Khách vu khống thiếu hàng
Khách báo nhận thiếu sản phẩm hoặc thiếu quà tặng; không có video, shop đành chịu hoàn tiền dù đã đóng đủ.
Hệ thống camera giám sát đóng gói đơn hàng
Quay video đóng gói tự động — bằng chứng chống bồi hoàn cho mỗi đơn hàng
Bộ camera kẹp bàn VieCam quét mã đơn là tự quay, phần mềm VietCam lưu clip gắn theo từng mã vận đơn; khi khách khiếu nại thiếu hàng hay tráo hàng, bạn tra ra video đóng gói đúng đơn đó trong vài giây để thắng tranh chấp trên Shopee, TikTok Shop, Lazada.
Hoạt động với mọi sàn: ShopeeTikTok ShopLazada
REC 00:42
Đã đóng đủ 3/3 sản phẩm · niêm phong
Bàn 1 ●
Bàn 2
Bàn 3
Bàn 4
Đang quay theo mã đơn
Phù hợp người bán trên: ShopeeTikTok ShopLazadaWebsite & Mạng xã hộiBán sỉ – Phân phối
Nỗi đau của người bán
Không có video đóng gói — một rủi ro âm thầm tốn tiền
Thua tranh chấp vì không bằng chứng
Sàn yêu cầu video đóng gói khi mở khiếu nại; không quay lại được nên mất tiền hàng lẫn phí ship hai chiều.
Nhân viên tráo hàng, sót hàng
Đóng nhầm size/màu, thiếu món trong đơn nhiều sản phẩm, hoặc tráo hàng — không ai kiểm soát được khâu đóng gói.
Tỉ lệ hoàn – đổi trả cao
Sai sót đóng gói đẩy tỉ lệ hoàn lên cao, ăn vào lợi nhuận và kéo tụt điểm uy tín gian hàng.
Giải pháp trọn gói
Một quy trình đóng gói — minh bạch từ lúc quét mã đến khi giao hàng
Không chỉ là chiếc camera. Đây là hệ thống khép kín: phần cứng camera kẹp bàn ghi hình + phần mềm VietCam tự quay theo mã đơn, lưu trữ đám mây, tra cứu tức thì và đo năng suất. Bạn có bằng chứng cho mọi đơn, kiểm soát mọi nhân viên và một con số năng suất rõ ràng mỗi ngày.
Tự động hoàn toàn
Quét mã là quay, không thao tác thừa.
Bằng chứng cho mọi đơn
Mỗi đơn một clip gắn mã vận đơn.
Năng suất đo được
Số liệu thật thay vì cảm tính.
Tính năng hệ thống
Sáu lớp bảo vệ cho mỗi đơn hàng — bấm để xem chi tiết từng giải pháp
0thao tác thừa của nhân viên
Quét mã đơn — tự động quay
Camera chuyên quét mã đọc mã vận đơn/SKU là tự bắt đầu và kết thúc clip, gắn đúng mã đơn — nhân viên không bấm gì.
Xem trang giải pháp< 5stìm ra video một đơn bất kỳ
Tra video theo mã đơn < 5 giây
Nhập mã đơn là ra ngay clip đóng gói của đơn đó; tải về hoặc gửi link làm bằng chứng khi khách hoặc sàn khiếu nại.
Xem trang giải pháp4–6bàn đóng gói trên một màn hình
Giám sát 4–6 bàn cùng lúc
Xem trực tiếp nhiều bàn đóng gói trên một màn hình, giám sát kho từ xa qua điện thoại kể cả khi không có mặt tại chỗ.
Xem trang giải pháp1 clipcho mỗi đơn — bằng chứng đúng chuẩn sàn
Bằng chứng chống bồi hoàn
Video full quy trình cân – đóng – niêm phong là bằng chứng thắng khiếu nại thiếu hàng, tráo hàng trên các sàn TMĐT.
Xem trang giải pháp+15–25%năng suất đóng gói (ghi nhận thực tế)
Đo năng suất & KPI nhân viên
Thống kê số đơn/giờ theo từng nhân viên và từng bàn, dashboard năng suất giúp tối ưu đóng gói thêm 15–25%.
Xem trang giải pháp24/7truy cập video mọi nơi, mọi lúc
Lưu trữ đám mây & phân quyền
Video lưu trên đám mây, truy cập mọi nơi; phân quyền theo vai trò để chủ, quản lý, nhân viên thấy đúng phần của mình.
Xem trang giải phápQuy trình 4 bước
Từ quét mã đến bằng chứng — tự động, liền mạch
1
Quét mã vận đơn
Nhân viên quét mã đơn để bắt đầu đóng gói — camera tự khởi tạo clip gắn theo mã đơn.
2
Đóng gói được ghi hình
Camera góc rộng ghi trọn thao tác cân, kiểm đếm, bỏ hàng và niêm phong.
3
Lưu trữ theo đơn
Clip tự lưu lên đám mây, lập chỉ mục theo mã đơn, nhân viên, bàn và thời gian.
4
Tra cứu & chia sẻ bằng chứng
Khi khiếu nại, tra mã đơn ra video trong vài giây, tải về hoặc gửi link cho khách/sàn.
Lợi ích
Vì sao doanh nghiệp chọn hệ thống giám sát đóng gói
Bảo vệ doanh thu
Chặn các khiếu nại vu khống thiếu hàng, giữ lại tiền hàng và phí ship lẽ ra phải hoàn.
Thắng tranh chấp sàn
Bằng chứng video đúng chuẩn để xử lý khiếu nại trên Shopee, TikTok Shop, Lazada.
Kiểm soát nhân viên
Răn đe tráo hàng, sót hàng; quy trách nhiệm đúng người, đúng đơn khi có sự cố.
Tăng năng suất
Chuẩn hóa thao tác và minh bạch hiệu suất, tối ưu đóng gói thêm 15–25%.
Giảm tỉ lệ hoàn
Ít sai sót đóng gói hơn kéo giảm đổi trả, giữ điểm uy tín gian hàng.
Mở rộng dễ dàng
Thêm bàn, thêm chi nhánh khi quy mô lớn dần mà vẫn quản lý tập trung.
Bảng giá phần mềm VietCam
Chọn gói phù hợp với nhu cầu của bạn
VietCam Cơ bản
Dùng bộ camera đồng bộ VieCam
4.000.000đ/năm
- Quét mã tự động kích hoạt quay
- Không cần tích hợp máy quét mã vạch riêng
- Tra cứu video theo mã đơn
- Xem trực tuyến & chia sẻ video từ xa
- Lưu trữ đám mây
- Tải về & chia sẻ bằng chứng cho sàn
- Hỗ trợ giờ hành chính · miễn phí cập nhật
- Xuất đầy đủ hóa đơn
VietCam Nâng cao
Tích hợp mọi camera + KPI nhân viên
6.000.000đ/năm
- Tích hợp MỌI loại camera (Dahua, Ezviz, Hikvision, Yoosee…)
- Toàn bộ tính năng gói Cơ bản
- Thống kê năng suất & KPI nhân viên
- Phân quyền theo vai trò
- Giám sát tập trung nhiều camera trên một màn hình
- Lưu trữ đám mây mở rộng
- Quản lý đa chi nhánh
- Hỗ trợ & triển khai ưu tiên
Giá phần mềm tính theo năm — chưa bao gồm bộ camera phần cứng, phí vận chuyển và lắp đặt. Để lại số điện thoại để nhận báo giá trọn gói đúng nhu cầu.
Lắp đặt hệ thống giám sát đóng gói cho kho của bạn?
Để lại số điện thoại — Việt POS tư vấn chọn bộ camera theo kích thước kiện hàng, gói phần mềm theo số bàn và báo giá trọn gói kèm lắp đặt.
0905 295 337- Demo phần mềm VietCam theo quy trình của bạn
- Tư vấn bộ camera đúng mặt hàng & quy mô
- Báo giá trọn gói phần cứng + phần mềm + lắp đặt
Thiết bị đi kèm
Bộ camera kẹp bàn — chọn theo kích thước kiện hàng
VieCam-ECT4K12P
VieCam ECT4K12P — Combo 4K + 12MP
Kho lớn, chuỗi bán lẻ cần hình ảnh sắc nét nhất
Xem chi tiết
VieCam-ECT4K5P
VieCam ECT4K5P — Combo 4K + 5MP
Shop online vừa và lớn, cân bằng chất lượng và chi phí
Xem chi tiết
VieCam-ECT2P5P
VieCam ECT2P5P — Combo 2MP + 5MP
Shop mới bắt đầu cần giải pháp tiết kiệm
Xem chi tiếtGiải đáp
Câu hỏi thường gặp
Hệ thống giám sát đóng gói gồm những gì?
Gồm hai phần: bộ camera kẹp bàn VieCam (một camera góc rộng ghi toàn cảnh và một camera chuyên quét mã) và phần mềm VietCam để tự quay theo mã đơn, lưu trữ, tra cứu và thống kê. Bạn chọn bộ phần cứng theo kích thước kiện hàng và gói phần mềm theo nhu cầu tính năng.
Có cần kỹ thuật cao để dùng không?
Không. Nhân viên chỉ quét mã đơn như thói quen hằng ngày, mọi việc quay – lưu – lập chỉ mục do hệ thống tự làm. Việc tra cứu khi khiếu nại cũng đơn giản: dán mã đơn là ra video.
Bộ camera nào phù hợp với shop của tôi?
Shop mới hoặc kiện nhỏ có thể bắt đầu với bộ tiết kiệm; shop vừa và lớn nên chọn bộ 4K để hình ảnh sắc nét làm bằng chứng; kiện hàng lớn dùng dòng Camera Pro khung thép tầm quay rộng. Đội ngũ Việt POS sẽ tư vấn theo đúng mặt hàng và quy mô của bạn.
Triển khai mất bao lâu?
Bộ camera kẹp bàn lắp đặt nhanh trên bàn đóng gói sẵn có; một số dòng Camera Pro cần đặt trước vài ngày để gia công khung. Sau khi lắp, nhân viên làm quen trong thời gian ngắn là vận hành được ngay.
Giá phần mềm đã gồm phần cứng chưa?
Giá gói phần mềm VietCam tính theo năm, chưa bao gồm bộ camera phần cứng, phí vận chuyển và lắp đặt tại địa điểm. Gói Cơ bản dùng với bộ camera đồng bộ VieCam; gói Nâng cao tích hợp được mọi loại camera và bổ sung thống kê KPI, phân quyền. Bạn để lại số điện thoại để nhận báo giá trọn gói đúng nhu cầu.
