Chính sách bảo mật thông tin

Việt POS chỉ thu thập tối thiểu thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng:

• Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp — khi bạn gửi form báo giá, đăng ký demo, hoặc yêu cầu tư vấn.
• Thông tin doanh nghiệp: MST, địa chỉ đăng ký kinh doanh — chỉ khi xuất hoá đơn VAT.
• Thông tin giao hàng: địa chỉ nhận hàng, người nhận, số điện thoại liên lạc — chỉ khi có đơn hàng phát sinh.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hành vi duyệt web — qua cookie để tối ưu trải nghiệm.

Việt POS không thu thập thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, số tài khoản ngân hàng, sinh trắc học — trừ khi bạn chủ động cung cấp cho mục đích cụ thể đã thoả thuận.

Thông tin của bạn được dùng cho các mục đích sau, không ngoài ra:

• Liên hệ tư vấn, báo giá, gửi catalog sản phẩm theo yêu cầu của bạn.
• Xử lý đơn hàng: xác nhận, vận chuyển, lắp đặt, xuất hoá đơn.
• Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành sau bán.
• Gửi thông báo về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích lưu lượng web, tối ưu nội dung và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo luật Việt Nam.

Việt POS không bán, không cho thuê, không chuyển nhượng thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoài các trường hợp sau:

• Đơn vị vận chuyển: chỉ thông tin cần thiết để giao hàng (tên, địa chỉ, SĐT người nhận).
• Hãng thiết bị: số seri sản phẩm khi xử lý bảo hành tại trung tâm hãng.
• Cơ quan nhà nước: theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản chính thức.
• Đối tác công nghệ (Google Analytics, Meta Pixel, hosting): dữ liệu ẩn danh phục vụ phân tích.

Mọi đối tác đều có thoả thuận bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu đúng mục đích đã ràng buộc.

Website vietpos.vn sử dụng cookie để:

• Ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ, vùng văn phòng gần nhất.
• Phân tích hành vi duyệt web (Google Analytics 4) — đã ẩn danh IP.
• Đo lường hiệu quả quảng cáo (Meta Pixel, Google Ads) — chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.
• Hiển thị nút chia sẻ mạng xã hội.

Bạn có thể tắt cookie qua thiết lập trình duyệt. Một số chức năng (form, ngôn ngữ ưu tiên) có thể không hoạt động đầy đủ nếu chặn toàn bộ cookie.

Việt POS thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quản trị để bảo vệ thông tin của bạn:

• Máy chủ đặt tại Việt Nam, tuân thủ Luật An ninh mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Truyền dữ liệu mã hoá HTTPS/TLS 1.3 trên toàn bộ website.
• Sao lưu định kỳ, có quy trình khôi phục khi sự cố.
• Phân quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu khách hàng.
• Lưu trữ thông tin khách hàng tối đa 5 năm kể từ giao dịch cuối, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá.

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu Việt POS cung cấp toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin sai/cũ.
• Quyền xoá: yêu cầu xoá dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Quyền hạn chế xử lý: tạm dừng các hoạt động marketing, gửi thông báo.
• Quyền phản đối: từ chối việc dữ liệu cá nhân được dùng cho mục đích cụ thể.
• Quyền chuyển giao dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có cấu trúc.

Để thực hiện các quyền trên, gửi email tới info@vietpos.vn kèm bằng chứng danh tính. Việt POS phản hồi trong tối đa 30 ngày làm việc.

Việt POS phục vụ B2B — không thu thập có chủ đích thông tin cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em được gửi nhầm, vui lòng thông báo để Việt POS xoá ngay.

Việt POS có thể cập nhật chính sách này khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được đăng tại trang này, kèm ngày cập nhật ở đầu trang. Sử dụng tiếp tục dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là chấp thuận chính sách mới.