Biết doanh thu, không biết bao nhiêu người vào mà không mua
Bạn có số hóa đơn nhưng không có mẫu số — số người thực sự bước vào cửa hàng. Thiếu con số này thì không đánh giá được cửa hàng đang tốt hay tệ.
VietPOS Vision · Đếm khách & chuyển đổi Bao nhiêu người vào cửa hàng
Bao nhiêu người vào cửa hàng
mà không mua gì?
Đếm lượt khách vào/ra 2 chiều, loại trừ nhân viên, rồi ghép với hóa đơn POS để ra tỷ lệ chuyển đổi — con số tách bạch vấn đề marketing (ít khách) khỏi vấn đề bán hàng (khách vào không mua).
Đếm 2 chiều, loại trừ nhân viên Tỷ lệ chuyển đổi ghép POS Đếm ẩn danh · NĐ 13/2023
Vấn đề
Doanh thu là kết quả — lượt khách mới là mẫu số
Không tách được vấn đề marketing khỏi vấn đề bán hàng
Doanh thu giảm là do ít khách vào (marketing) hay khách vào mà không mua (trưng bày, nhân viên, giá)? Hai vấn đề khác nhau, cách xử lý khác nhau.
Xếp ca theo cảm tính
Không có lưu lượng khách theo giờ để bố trí nhân viên đúng khung giờ đông, dẫn tới lúc thừa lúc thiếu người.
Làm được gì
Từ lượt khách đến tỷ lệ chuyển đổi
Đếm vào/ra 2 chiều
Phân biệt lượt vào và lượt ra, cho số khách thực trong cửa hàng theo thời gian.
Loại trừ nhân viên
Không tính nhân viên ra vào để con số lượt khách phản ánh đúng khách thật.
Lưu lượng theo giờ
Biểu đồ lượt khách theo từng khung giờ, từng ngày trong tuần.
Tỷ lệ chuyển đổi (ghép POS)
Tỷ lệ chuyển đổi = số hóa đơn ÷ lượt khách — chỉ tính được khi có cả camera lẫn POS.
Độ chính xác & giới hạn
Độ chính xác phụ thuộc góc lắp camera
Bảng độ chính xác theo góc camera
| Chỉ số | Độ chính xác |
|---|---|
| Đếm khách — camera top-down 90° | 93–97% |
| Đếm khách — camera góc chéo | 85–92% |
Con số có hiệu lực khi camera đạt spec lắp đặt. Chênh lệch giữa top-down và góc chéo là lý do chúng tôi luôn khuyến nghị lắp camera đếm riêng tại cửa, thay vì tận dụng camera an ninh đặt góc chéo.
Giải pháp này không làm được gì
- Nhận diện khách quay lại — dùng loyalty/POS thay thế
- Đoán tuổi hay giới tính khách
- Nhận diện khuôn mặt hay gắn danh tính cá nhân
Dùng thử 1 cửa hàng trước khi nhân ra chuỗi
Lắp thử tại một điểm, nghiệm thu đối chiếu đếm tay, rồi mới quyết định mở rộng.
Đăng ký dùng thửCách triển khai
Bốn bước — nghiệm thu bằng số liệu
1
Khảo sát
Đánh giá cửa ra vào, camera hiện có, luồng khách.
2
Lắp đặt & hiệu chỉnh
Lắp camera top-down tại cửa, hiệu chỉnh vùng đếm.
3
Nghiệm thu bằng số liệu
Đối chiếu với đếm tay giờ cao điểm, ký biên bản.
4
Vận hành & báo cáo
Lưu lượng theo giờ + tỷ lệ chuyển đổi ghép POS.
Yêu cầu camera
Vì sao góc lắp quyết định độ chính xác
Góc lắp — quan trọng nhấtTop-down 90° (nhìn thẳng xuống) tại cửa ra vào cho sai số thấp nhất. Góc chéo làm hai người che nhau, sai số tăng vọt.
Độ caoLắp cao 2,8–4m ngay trên luồng ra vào.
Ống kính & ánh sángLens góc rộng ~2,8mm phủ hết cửa; bật WDR để không cháy sáng khi khách đi ngược nắng cửa kính.
Luồng điCửa ra vào tách biệt, không để vật cản chia cắt luồng người trong khung hình.
So sánh phương án
Camera AI so với cảm biến và đếm tay
| Tiêu chí | Camera AI (VietPOS Vision) | Cảm biến hồng ngoại | Đếm tay |
|---|---|---|---|
| Độ chính xác giờ cao điểm | 93–97% top-down | Sai khi 2 người qua cùng lúc | Phụ thuộc người đếm |
| Loại trừ nhân viên | Có | Không | Thủ công |
| Ghép tỷ lệ chuyển đổi (POS) | Có | Không | Không |
| Dữ liệu theo giờ liên tục | Tự động 24/7 | Có | Chỉ lúc có người đếm |
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Camera đặt góc chéo sẵn có dùng đếm khách được không?
Được nhưng độ chính xác thấp hơn (85–92%) so với top-down (93–97%). Lý do: ở góc chéo, hai khách đi sát nhau bị che khuất và hệ thống dễ đếm gộp. Với đếm khách, chúng tôi luôn khuyến nghị camera top-down 90% riêng tại cửa ra vào.
Hệ thống có sai không? Sai bao nhiêu?
Có. Camera top-down đạt 93–97%, camera góc chéo 85–92%, khi camera đạt spec lắp đặt. Chúng tôi không cam kết con số tuyệt đối và luôn nghiệm thu bằng cách đối chiếu với đếm tay tại cửa trong khung giờ cao điểm.
Tỷ lệ chuyển đổi được tính thế nào?
Tỷ lệ chuyển đổi = số hóa đơn ÷ lượt khách vào. Cần đồng thời lượt khách (từ camera) và số hóa đơn (từ POS). VietPOS sở hữu cả hai nên ghép trực tiếp; nhà cung cấp chỉ bán thiết bị đếm không có dữ liệu hóa đơn để tính.
Có nhận diện khuôn mặt hay đoán tuổi/giới tính không?
Không. Hệ thống chỉ đếm lượt ra vào ẩn danh, không nhận diện khuôn mặt, không đoán tuổi/giới tính, không nhận diện khách quay lại. Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Đếm khách để làm gì cho cửa hàng của tôi?
Ba việc chính: (1) biết cửa hàng đang chuyển đổi tốt hay tệ qua tỷ lệ hóa đơn/lượt khách; (2) tách vấn đề ít khách (marketing) khỏi khách vào không mua (bán hàng); (3) xếp ca theo lưu lượng thật thay vì cảm tính.
Triển khai mất bao lâu?
Với 1 cửa hàng, thường 1 tuần từ khảo sát đến nghiệm thu. Chúng tôi khuyến nghị dùng thử 1 cửa hàng trước khi nhân ra chuỗi.
Đặt lịch khảo sát
Đo thử trên hiện trạng của bạn trước khi quyết định
Để lại thông tin, kỹ sư giải pháp sẽ liên hệ trong ngày làm việc để tư vấn và hẹn khảo sát tại điểm của bạn.
- Dùng thử 1 cửa hàng trước khi nhân chuỗi
- Nghiệm thu đối chiếu đếm tay, ký biên bản
- Đếm ẩn danh, không nhận diện khuôn mặt
Đặt lịch khảo sát / Nhận tư vấn
Cam kết riêng tư: Hệ thống hoạt động theo vùng và sự kiện, đếm ẩn danh —
không nhận diện khuôn mặt, không đoán tuổi/giới tính, không chấm điểm cá nhân. Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP
về bảo vệ dữ liệu cá nhân.