Không biết khu nào khách thực sự dừng lại
Bày hàng đẹp nhưng không biết khu nào hút khách, khu nào khách chỉ đi lướt qua rồi rời đi.
VietPOS Vision · Heatmap & hành trình khách Khu nào hút khách, khu nào bị bỏ quên
Khu nào hút khách, khu nào bị bỏ quên
và mỗi mét vuông sinh ra bao nhiêu doanh thu
Bản đồ nhiệt mật độ theo khu và thời gian khách dừng lại, rồi ghép với doanh thu POS để ra doanh thu trên mỗi mét vuông — con số cho bạn thấy khu nào đang lãng phí diện tích và khu nào đáng mở rộng.
Bản đồ nhiệt theo khu Doanh thu / m² ghép POS Đếm ẩn danh · NĐ 13/2023
Vấn đề
Bố trí kệ theo cảm tính là đang đoán mù
Không đo được doanh thu theo khu vực
Bạn biết tổng doanh thu nhưng không gắn được nó với từng khu trưng bày để biết chỗ nào đang tối ưu, chỗ nào lãng phí diện tích.
Bố trí kệ theo cảm tính
Sắp xếp gian hàng, đầu kệ, khu khuyến mãi theo kinh nghiệm chứ không theo dữ liệu lưu lượng khách thực tế.
Làm được gì
Từ bản đồ nhiệt đến doanh thu trên mét vuông
Bản đồ nhiệt theo khu
Mật độ khách theo từng khu vực trưng bày, tô nóng/lạnh trực quan để nhìn ra khu hút khách và khu bị bỏ quên.
Thời gian dừng theo khu
Trung bình thời gian khách dừng lại ở mỗi khu — dấu hiệu khu nào thực sự níu chân người mua.
Doanh thu / m² theo khu (ghép POS)
Ghép doanh thu POS với diện tích và lưu lượng từng khu để biết mỗi mét vuông sinh ra bao nhiêu doanh thu. Cùng dữ liệu này còn tối ưu được kệ trưng bày (VietPOS Rack).
So sánh theo thời gian
Đối chiếu hiệu quả layout trước/sau khi thay đổi trưng bày để xác nhận thay đổi có tác dụng hay không.
Độ chính xác & giới hạn
Heatmap phản ánh mật độ ẩn danh, không theo cá nhân
Bảng độ chính xác
| Chỉ số | Độ chính xác |
|---|---|
| Bản đồ nhiệt mật độ theo khu | 90%+ |
Con số có hiệu lực khi camera phủ đủ khu và đạt spec lắp đặt. Heatmap phản ánh mật độ ẩn danh theo khu, không theo cá nhân — chúng tôi không dựng lại hành trình của từng khách.
Giải pháp này không làm được gì
- Dựng lại hành trình di chuyển của từng khách cụ thể (cần re-ID — vi phạm nguyên tắc riêng tư, chúng tôi không làm)
- Nhận diện khuôn mặt hay khách quay lại
- Đoán tuổi hoặc giới tính khách
Phân tích thử một cửa hàng trong 2 tuần
Lắp thử, dựng bản đồ nhiệt và ghép doanh thu theo khu để bạn thấy khu nào đang lãng phí diện tích.
Đăng ký phân tích thửCách triển khai
Bốn bước — nghiệm thu bằng số liệu
1
Khảo sát
Đánh giá layout, camera hiện có và chia khu cần đo.
2
Lắp đặt & hiệu chỉnh
Phủ camera các khu, vẽ ranh giới từng khu trên sơ đồ.
3
Nghiệm thu bằng số liệu
Đối chiếu mật độ với đếm tay theo khu, ký biên bản.
4
Vận hành & báo cáo
Bản đồ nhiệt + doanh thu/m² ghép POS.
Yêu cầu camera
Vì sao độ phủ quyết định chất lượng heatmap
Phủ khuCamera đặt cao bao quát trọn khu cần đo, hạn chế góc khuất do kệ cao che vùng đo.
Ánh sángĐủ sáng đều, tránh vùng tối và ngược sáng làm mất dấu người trong khung hình.
Độ cao & gócLắp cao để giảm che khuất giữa các khách khi khu đông người.
Sơ đồ khuCần sơ đồ mặt bằng để ánh xạ vùng đo đúng với từng khu trưng bày.
So sánh phương án
Camera AI so với quan sát thủ công và khảo sát thuê ngoài
| Tiêu chí | Camera AI (VietPOS Vision) | Quan sát thủ công | Khảo sát định kỳ thuê ngoài |
|---|---|---|---|
| Đo mật độ theo khu liên tục | Tự động 24/7 | Chỉ lúc có người quan sát | Theo đợt, tốn phí |
| Ghép doanh thu/m² (POS) | Có | Không | Không |
| So sánh trước/sau đổi layout | Có dữ liệu lịch sử | Không | Phụ thuộc đợt khảo sát |
| Chi phí lặp lại | Một lần lắp, dùng lâu dài | Tốn nhân sự | Trả phí mỗi đợt |
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Heatmap có dựng lại đường đi của từng khách không?
Không. Chúng tôi chỉ dựng bản đồ nhiệt mật độ ẩn danh theo khu, không theo dõi hành trình cá nhân vì việc đó cần re-identification, vi phạm nguyên tắc riêng tư và Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Độ chính xác bao nhiêu?
Bản đồ nhiệt mật độ theo khu đạt 90%+ khi camera phủ đủ khu và đạt spec lắp đặt. Con số chỉ có hiệu lực khi camera đạt điều kiện lắp đặt; chúng tôi nghiệm thu bằng đối chiếu với đếm tay theo khu.
Doanh thu trên mét vuông tính thế nào?
Ghép doanh thu POS theo khu/nhóm hàng với diện tích và lưu lượng của khu đó (từ camera). Chỉ VietPOS ghép được vì sở hữu cả camera lẫn POS.
Có nhận diện khuôn mặt không?
Không nhận diện khuôn mặt, không đoán tuổi/giới tính, đếm ẩn danh, tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Camera an ninh hiện có dùng lại được không?
Tùy vị trí và độ phủ. Camera đặt cao bao quát khu dùng tốt; góc quá thấp hoặc bị kệ che sẽ giảm chính xác. Khảo sát sẽ chỉ rõ.
Dùng heatmap để làm gì?
Tối ưu bố trí kệ và khu khuyến mãi theo dữ liệu, phát hiện khu "chết" ít khách, đo hiệu quả trước/sau khi đổi trưng bày.
Đặt lịch khảo sát
Đo thử trên hiện trạng của bạn trước khi quyết định
Để lại thông tin, kỹ sư giải pháp sẽ liên hệ trong ngày làm việc để tư vấn và hẹn khảo sát tại điểm của bạn.
- Phân tích thử 1 cửa hàng trước khi mở rộng
- Nghiệm thu đối chiếu đếm tay theo khu
- Đếm ẩn danh, không nhận diện khuôn mặt
Đặt lịch khảo sát / Nhận tư vấn
Cam kết riêng tư: Hệ thống hoạt động theo vùng và sự kiện, đếm ẩn danh —
không nhận diện khuôn mặt, không đoán tuổi/giới tính, không chấm điểm cá nhân. Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP
về bảo vệ dữ liệu cá nhân.