Tra cứu video đóng gói theo mã đơn trong vài giây
Khi có khiếu nại, bạn chỉ cần dán mã đơn vào ô tìm kiếm của phần mềm VietCam là video đóng gói đúng đơn đó hiện ra ngay — không phải tua hàng giờ camera như cách cũ.
Vì mỗi clip đã được lập chỉ mục theo mã vận đơn ngay từ lúc quét mã, việc tìm lại chỉ mất vài giây. Bạn xem lại toàn bộ thao tác đóng đơn: đủ số lượng, đúng sản phẩm, có quà tặng, niêm phong nguyên vẹn.
Cần đối chất với khách hay nộp cho sàn, bạn tải clip về hoặc chia sẻ một đường link xem trực tiếp. Bằng chứng trực quan này thường chấm dứt tranh chấp ngay, giúp shop không phải hoàn tiền oan và giữ được điểm uy tín.
Cách tính năng này hoạt động
Dán mã đơn
Gõ hoặc quét mã vận đơn khách khiếu nại vào ô tìm kiếm.
Mở đúng clip
Hệ thống trả về video đóng gói của chính đơn đó ngay lập tức.
Tải về / gửi link
Xuất clip hoặc chia sẻ link làm bằng chứng cho khách và sàn.
Cửa hàng mẹ & bé Tân Phát
Một khách báo nhận thiếu một hộp sữa trong đơn 3 món và mở khiếu nại trên sàn, đòi hoàn toàn bộ tiền.
Nhân viên dán mã đơn, mở clip cho thấy đã bỏ đủ 3 món vào kiện và dán niêm phong; gửi link cho sàn, khiếu nại được đóng có lợi cho shop trong cùng ngày.
Điểm nhấn
Tìm theo mã đơn
Gõ hoặc quét mã vận đơn để mở đúng clip; không cần nhớ ngày giờ hay bàn đóng.
Tải về & chia sẻ link
Xuất video làm bằng chứng gửi khách hoặc bộ phận khiếu nại của sàn chỉ trong một thao tác.
Xem mọi nơi
Truy cập kho video từ máy tính hoặc điện thoại khi clip được lưu trên đám mây.
Câu hỏi về tính năng này
Video lưu được bao lâu để tra cứu?
Thời gian lưu tùy gói phần mềm và dung lượng lưu trữ bạn chọn; với các gói có lưu trữ đám mây mở rộng, bạn giữ được video đủ dài để bao trọn thời gian khách có thể mở khiếu nại trên sàn.
Có gửi trực tiếp cho sàn được không?
Được. Bạn tải clip về để đính kèm vào khiếu nại, hoặc chia sẻ đường link xem trực tuyến cho khách và bộ phận xử lý tranh chấp của sàn.
Muốn xem tính năng này chạy thực tế?
Để lại số điện thoại — Việt POS demo phần mềm VietCam theo đúng quy trình đóng gói của bạn và tư vấn bộ camera phù hợp.
0905 295 337- Demo theo quy trình của bạn
- Tư vấn bộ camera đúng mặt hàng
- Báo giá trọn gói + lắp đặt
Khám phá thêm giải pháp
Quét mã đơn — tự động quay
Camera chuyên quét mã đọc mã vận đơn/SKU là tự bắt đầu và kết thúc clip, gắn đúng mã đơn — nhân viên không bấm gì.
Giám sát 4–6 bàn cùng lúc
Xem trực tiếp nhiều bàn đóng gói trên một màn hình, giám sát kho từ xa qua điện thoại kể cả khi không có mặt tại chỗ.
Bằng chứng chống bồi hoàn
Video full quy trình cân – đóng – niêm phong là bằng chứng thắng khiếu nại thiếu hàng, tráo hàng trên các sàn TMĐT.
