Câu hỏi thường gặp

Việt POS phục vụ B2B là chính — chuỗi bán lẻ, F&B, kho vận, doanh nghiệp. Cá nhân vẫn mua được, nhưng giá tốt nhất áp dụng theo số lượng. Liên hệ hotline 0905 295 337 để được tư vấn cấu hình phù hợp.

Có. Khách đến trực tiếp 4 văn phòng vùng (HCM · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hà Nội) sẽ được demo máy POS, máy in hoá đơn, đầu đọc mã vạch, kiểm soát ra vào, thiết bị RFID. Đặt lịch trước qua hotline để chuyên viên chuẩn bị mẫu phù hợp.

Báo giá hoàn toàn miễn phí. Khảo sát onsite tại địa điểm khách hàng cũng miễn phí trong nội thành 4 vùng. Báo giá trả lại trong vòng 4-8 giờ làm việc kèm phương án triển khai chi tiết.

Có. Việt POS hỗ trợ trả góp 0% qua thẻ tín dụng, thuê thiết bị theo tháng, mua đứt với chiết khấu số lượng. Doanh nghiệp đã hợp tác có thể công nợ 30-60 ngày tuỳ hợp đồng khung.

Nội thành HCM/Đà Nẵng/Cần Thơ/Hà Nội: 2-4 giờ với hàng tồn kho, trong ngày với đơn lớn. Tỉnh lân cận: 1-2 ngày. Tỉnh xa: 3-5 ngày qua nhà vận chuyển. Đơn dự án có lịch ráp theo timeline khách yêu cầu.

Đơn từ 5 triệu trong nội thành 4 vùng: miễn phí ship. Đơn nhỏ hơn hoặc tỉnh xa: tính theo cước nhà vận chuyển. Đơn dự án trên 50 triệu: miễn phí ship toàn quốc.

Có. Đội kỹ thuật Việt POS lắp đặt + cấu hình trọn gói tại địa điểm khách hàng cho hệ thống POS, kiểm soát ra vào, RFID, kệ kho. Phí lắp đặt tính theo độ phức tạp và quy mô — báo giá trước khi triển khai.

Việt POS có quy trình triển khai chuỗi: ráp lịch theo từng cụm chi nhánh, cấu hình trung tâm, training POS chuẩn cho nhân viên, hỗ trợ giai đoạn go-live. Đã triển khai 200+ chuỗi từ 3-50 chi nhánh.

Mặc định 12 tháng cho thiết bị tiêu chuẩn (POS, máy in, đầu đọc, camera). Một số dòng cao cấp (TSC, Datalogic, Bixolon, Epson industrial) bảo hành 24-36 tháng. Kệ kho công nghiệp bảo hành kết cấu tới 5 năm. Xem chính sách bảo hành chi tiết.

Gọi hotline kỹ thuật 0932 555 260 — đường dây 24/7. Nội thành 4 vùng: kỹ thuật đến trong 2-4 giờ. Tỉnh lân cận: trong ngày. Trong thời gian chờ, Việt POS có thể cho mượn thiết bị thay thế (hợp đồng dự án) để cửa hàng không gián đoạn.

Trong 7 ngày đầu nếu phát hiện lỗi nhà sản xuất (DOA — Dead On Arrival), Việt POS đổi mới 1-1, không tính phí. Sau 7 ngày: bảo hành sửa chữa theo chính sách hãng.

Có. Việt POS nhận sửa chữa sau bảo hành cho mọi thiết bị đã từng phân phối — phí sửa + linh kiện theo bảng giá công khai. Phụ tùng có sẵn cho dòng phổ thông; dòng đặc biệt đặt từ 7-15 ngày.

Có. Việt POS xuất hoá đơn điện tử VAT 8%-10% theo quy định, gửi qua email khách hàng cùng ngày phát sinh giao dịch. Doanh nghiệp cần cung cấp MST + tên công ty + địa chỉ đăng ký kinh doanh.

Chuyển khoản ngân hàng (mọi ngân hàng tại Việt Nam), tiền mặt tại văn phòng, thẻ tín dụng (POS Visa/Master), ví điện tử Momo/ZaloPay. Hợp đồng dự án có thể ký công nợ.

Có. Chiết khấu áp dụng theo bậc số lượng + ngân sách + lịch sử hợp tác. Hợp đồng khung dài hạn có giá đặc biệt. Liên hệ trực tiếp đội kinh doanh khu vực để được báo giá tốt nhất cho dự án cụ thể.

Có. Thiết bị Việt POS tương thích với phần lớn phần mềm POS phổ biến tại Việt Nam (KiotViet, Sapo, MISA, iPOS, VietEasy...). Việt POS hỗ trợ cấu hình driver, máy in nhiệt, két tiền, đầu đọc mã vạch để hoạt động đồng bộ.

Có. Mỗi đơn triển khai chuỗi đều có buổi training 60-120 phút tại địa điểm hoặc online qua video call — bao phủ thao tác POS, in hoá đơn, kiểm tra hàng tồn, xử lý lỗi cơ bản. Hỗ trợ tiếng Việt + manual hình ảnh.

POS Việt POS phân phối đều có chế độ offline — bán hàng và in hoá đơn vẫn chạy bình thường khi mất internet. Dữ liệu đồng bộ lên cloud khi kết nối phục hồi. Chuỗi cửa hàng nên có 4G dự phòng để đồng bộ realtime.

Được. Việt POS có RFID gateway + middleware kết nối với phần mềm WMS/ERP/POS sẵn có qua API hoặc database. Triển khai theo dự án — khảo sát trước, thiết kế tích hợp, chạy thử trên một kho/cửa hàng pilot trước khi nhân rộng.